1. La primera mirada tiene que ver con la concepción de ser humano que tengamos. Una idea de ser humano integral que combina varias dimensiones de manera simultánea: la espiritual, la emocional, la corporal, la social, la familiar y la afectiva, entre muchas otras que quizás todos conozcamos, pero que muchas veces olvidamos cuando estamos en el ambiente laboral. Preguntémonos cómo concebimos dichas dimensiones.

2. La concepción o mirada del error. ¿Cómo entendemos las equivocaciones o los errores? Como un acto deliberado, un acto inconsciente en el ser humano y/o como un espacio de desarrollo. Esto determina la forma de solucionar y de implementar mejoras.

3. La tercera mirada tiene que ver con la retroalimentación. ¿Cómo la hacemos? De manera tal que le abra posibilidades y que dignifique al ser humano, que aprenda y evolucione hacia unas nuevas posibilidades en su hacer.