Guía práctica para que los líderes fomenten seguridad psicológica

ConSulToR1A — Thu, 23 Jun 2022 20:53:55 +0000

Puedes convertirte en un líder embajador de la seguridad psicológica y ayudar a las personas de tu equipo (o a tus colegas) a fomentar también este tipo de ambiente saludable. En Grupo Consultoría hemos preparado algunas prácticas para ayudarte en este camino. ¡Descúbrelos a continuación!

1. Ser accesible, para que los miembros del equipo te vean cercano y puedan contarte cualquier cosa; ser abierto, capaz de recibir críticas y ofrecer retroalimentación en cualquier momento.

2. Fomentar la escucha activa, haciendo preguntas a los miembros de tu equipo, esto creará necesidad de “voz”, podrás informarte y comprender lo que están haciendo, demuestra interés genuino en lo que se dice y evita distraerte con múltiples estímulos de la cotidianidad. La escucha activa es realmente la habilidad más importante para fomentar la seguridad sicológica.

3. Crear una cultura de feedback, es una forma efectiva de crear diálogo honesto entre líderes y equipo, la comunicación fluye, el aprendizaje es quizás uno de los mayores beneficios de esta práctica, facilita y mejora las formas de trabajo, logrando mayor eficiencia.

4. Tener mayor tolerancia a errores y diferencias. Las personas que piensan que serán castigadas por cometer un error dejan de experimentar e intentar cosas nuevas. Mata la creatividad, la innovación y el alto rendimiento, dejando de lado grandes ideas. Evita la caza de brujas cuando alguien comete errores, concéntrate en aprender de esos errores y crea rituales donde cada uno pueda compartir abiertamente los errores y contar con el apoyo del equipo para aprender y buscar soluciones juntos.

5. Fomentar la creatividad y tomar riesgos, vale la pena y está directamente relacionado con la cultura del error. Tomar riesgos sólo es posible cuando cometer errores no se castiga. Vale aclarar que hay una diferencia entre errar por intentar y errar por incompetencia. Encuentra el equilibrio ideal en tu organización para estimular la creatividad.

6. Inclusión en la toma de decisiones. Un entorno colaborativo es importante para facilitar que todos puedan expresar sus opiniones a la hora de tomar una decisión. Es la forma de fortalecer el sentido de pertenencia, el intercambio de ideas y el hecho de sentirse valorado.

El primer paso ya lo sabes, lo importante es empezar, si te interesa profundizar en este tema tenemos un equipo de consultores, mentores y coachs dispuestos con experiencia y metodología única que ayuda en este proceso.

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¿Qué incidencia tienes en el nivel de seguridad psicológica de tu equipo?

ConSulToR1A — Thu, 23 Jun 2022 19:53:30 +0000

En ningún otro momento de la historia reciente la seguridad sicológica ha tenido tanta importancia en quienes prestan adecuada atención a la gestión del talento humano. La profesora de la Escuela de Negocios de Harvard, Amy Edmondson, describe la seguridad psicológica como “la creencia compartida por los miembros del equipo de que nadie será castigado o humillado por hablar sobre ideas, dudas, inquietudes o errores”.

Los líderes de hoy, requieren crear entornos de trabajo seguros, para que sus equipos puedan desempeñarse dentro de la organización sintiéndose acompañados y puedan liberar su potencial. Mientras trabajan en estrategias para cumplir metas, alcanzar resultados y hacer avanzar con éxito el negocio, los líderes también deben abordar las preocupaciones de las personas de su equipo entorno a su seguridad física, laboral, la salud mental y la vida familiar.

La seguridad psicológica es más que un simple término de bienestar para fomentar el compromiso de las personas. Como lo han demostrado innúmeras investigaciones, es un componente crítico de los equipos de alto rendimiento, que están constantemente en el juego de la innovación, la creatividad y la chispa, más, ¿de qué sirve este talento si las personas no pueden expresar lo que piensan?

Según Amy Edmondson «donde la persona siente que su voz, su presencia y su participación son bienvenidos; incluso cuando a veces aporta malas noticias, hace preguntas, muestra su preocupación, aporta ideas a medias e incluso comete errores», se siente segura y valorada. A las personas se les debe permitir expresar pensamientos a medio terminar, hacer preguntas, expresar opiniones en voz alta; esto crea una cultura en la que un error menor no es gran cosa, y donde los errores reales se reconocen y corrigen, y donde la próxima idea podría ser la próxima gran cosa.  

Para crear entornos de trabajo seguros, proponemos una guía práctica para que los líderes fomenten seguridad psicológica, actitudes que ayuden al crecimiento individual, y por tanto, contribuyan al alto rendimiento del equipo. En Grupo Consultoría hemos preparado algunas prácticas para ayudarte en este camino, también acompañamos a tu organización y equipo de trabajo.

Texto adaptado del libro The Fearless Organization: Creando seguridad psicológica en el lugar de trabajo para el aprendizaje, la innovación y el crecimiento, Amy C. Edmondson.

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Guía práctica para que los líderes fomenten seguridad psicológica

¿Qué incidencia tienes en el nivel de seguridad psicológica de tu equipo?